Brak odliczenia kuponu za monety

[qqMARCINqq]

Witam mam problem wymieniłem monety na kupon,kupiłem przedmiot powyżej 40 zł a kupon się nie odliczył co robić z tym ?????

[LEW433]

@qqMARCINqq Tam na dole jest taka opcja "płac mniej" podczas płatności, wybierasz ile monet chcesz użyć.

[qqMARCINqq]

Tak wymieniłem na kupon 20zł i po prawej stronie pomniejszyło rachunek ale zapłaciłem i tak całość

[xyz96]

@qqMARCINqq A kupon przepadł? Upomnij się jutro o jego zwrot na czacie Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[kostas11]

@qqMARCINqq zobacz czy jest w zakładce Kupony 

Prawdopodobnie go nie wykorzystałeś po wymianie podczas płatności, jak jest aktywny możesz ko użyć do 14 dni od wygenerowania 😞

[qqMARCINqq]

nie ma go tam

[xyz96]

Pisz do Allegro, link masz wyżej.

[LEW433 · Accepted solution]

@qqMARCINqq Zwrot monet  możliwy jest tylko po kontakcie z Allegro:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[nat_not]

@qqMARCINqq Kupon jest aktywny i przypisany do Twojego konta. Jeśli wciąż nie widzisz go w zakładce, daj znać.

[qqMARCINqq]

Zgadza się kupon jest ale w trakcie płacenia za dany zakup nie obniża ceny

[qqMARCINqq]

Źle napisałem obniża cenę po prawej ale przy płaceniu kartą pobiera i tak całą kwotę bez obniżki poprzez kupon dlaczego???

[nat_not]

@qqMARCINqq Prześlij zrzuty ekranu, na których opisana sytuacja będzie widoczna.

[qqMARCINqq]

ok

[qqMARCINqq]

[qqMARCINqq]

[qqMARCINqq]

[qqMARCINqq]

I tak się właśnie dzieje

[qqMARCINqq]

Nigdy się tak nie robiło czy coś złe zrobiłem ???

[nat_not]

@qqMARCINqq Sprawdź jaka kwota została pobrana z rachunku karty, którą płacisz. Prawdopodobnie jest niższa, a jedynie w zakładce Kupione nie widać tej informacji.

[qqMARCINqq]

Kupon nadal jest widoczny na moim koncie