Brak odpowiedzi w sprawue reklamacji

[Client:45549116]

Cześć, 

Czy jest jakiś inny sposób na kontakt z allegro niż przez formularz kontaktowy? 

Próbowałem skontaktować się przez formularz w sprawie nierozpatrzonej przez 33 dni reklamacji uszkodzonego w transporcie towaru. Po napisaniu roszady opisującej sytuację wyskoczyła mi automatyczna odpowiedź że reklamację mogę złożyć w zakładce Moje zakupy. To nic mi nie daje gdyż właśnie tak ją złożyłem i nie została rozpatrzona do teraz, w zakładce Moje zakupy wyswietla się informacja że reklamacja została złożona ale sprzedający napisał mi że nic o takowej nie wie. 

Z góry dzięki za pomoc 

[MiMary · Accepted solution]

Cześć, @Client:45549116. W odpowiedzi na Twoje zgłoszenie mailowe 50116914 poprosiliśmy o dosłanie niezbędnych danych. Wiadomość została przesłana na adres mailowy, przypisany do Twojego konta Allegro. 

Proszę, abyś odpowiedział na naszą wiadomość mailową - nie musisz tworzyć nowego zgłoszenia przez formularz.  

[Client:45549116]

Dzięki bardzo za szybką odpowiedź,

Zapomniałem że mail podpięty do allegro nie jest już tym z którego korzystam na codzień i nie sprawdzam go, przez co myślałem że nikt się do mnie nie odezwał.