Brak towaru w zakładce kupione.

[KrzysztofEzg]

witam zakupiłem rower, zapłaciłem blikiem .

Z konta pieniądze zeszły, ale ani w zakładce kupione brak informacji ani żadnego maila z potwierdzeniem?

dodam że nie było kupione na allegro lokalnie.

Co w takim przypadku, skoro nawet nie mam jak udowodnić, że zamówiłem towar.
Jedynie jest zejście z konta

[xyz96]

@KrzysztofEzg Zobacz w tej zakładce; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

Jeśli też nic nie masz, poczekaj godzinę, dwie. Czasem komunikaty i towary w zakładkach pojawiają się z opóźnieniem.

[kostas11]

@KrzysztofEzg powinno być tu https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione o ile nie płaciłeś na podstawie przysłanego w sms linka od sprzedawcy bo tak wyłudzają kasę przez spreparowane strony ?

NA allegro też są oferty z allegro lokalnie sprawdź dla pewności czy nie masz tu https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

[la_nika]

@KrzysztofEzg ja również nie widzę tego zakupu. Czy możesz podać numer oferty? Czy zakupu dokonałeś na pewno przez Allegro?  

[KrzysztofEzg]

tak na allegro, było to 10 czerwca.
Jedyne co mam to historia na koncie w banku.

[KrzysztofEzg]

[KrzysztofEzg]

miał być ten rower , z tego linku
https://allegro.pl/oferta/damski-rower-miejski-goetze-28-eco-damka-kosz-7380232186

[la_nika]

@KrzysztofEzg dziękuję za informację i za zrzuty. Skonsultuję to dla Ciebie i wrócę, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

[KrzysztofEzg]

[kostas11]

@KrzysztofEzg a może zakup z innego konta lub ktoś był zalogowany i zrobiłeś tak zakup, nie korzysta kilku użytkowników z jednego komputera czy telefonu ?

[KrzysztofEzg]

Przelew był robiony z aplikacji przez telefon.

Miałem tylko ja do tego dostęp.

[la_nika]

@KrzysztofEzg udało nam się znaleźć ten zakup. Został dokonany z innego konta, ale nie możemy udzielić informacji na jego temat. Dopiero gdybyś napisał do nas z tego drugiego konta. Sprawdź proszę w aplikacji na jakim koncie jesteś zalogowany i daj proszę znać, czy to wyjaśniło problem? 

[KrzysztofEzg]

Witam.

Zakup dokonany był z tego telefonu co teraz piszę.

Pieniążki zeszły z konta osobistego.

Jeśli będzie potrzeba wyślę jeszcze raz potwierdzenie tego przelewu.

Proszę o informację co dalej robić, aby odzyskać pieniążki bądź zakupiony towar.

[KrzysztofEzg]

@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@KrzysztofEzg ale tutaj przy powiązaniu kont Allegro i Gadane mogłeś zostać dodatkowo poproszony o zalogowanie i wtedy mogłeś podać dane z Twojego konta Allegro. Dlatego wejdź proszę w aplikację Allegro, wejdź w Moje Allegro następnie konto i Twoje dane. Czy są tam na pewno Twoje dane? 

[KrzysztofEzg]

Jeśli o chodzi o moje dane na Allegro to są poprawne.

Podczas tego zakupu zmieniłem numer telefonu i adres dostawy ponieważ ten rower miał pojechać od razu do serwisanta żeby go poskładał i zrobił pierwszy zerowy przegląd żeby był gotowy do jazdy.

Miał to być prezent dla kogoś.

Dlatego chciałem żeby był sprawdzony i pewny ten rower.

Proszę o informację co dalej. @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@KrzysztofEzg okej, dziękuję za cenną informację, czy możesz napisać na adres e-mail  spolecznosc@allegro.pl adres na jaki rower ma dotrzeć oraz nazwisko odbiorcy przesyłki? 

[KrzysztofEzg]

Napisane. @la_nika @ @la_nika @la_nika @ @la_nika @

[la_nika · Accepted solution]

@KrzysztofEzg bardzo dziekuję za wiadomość e-mailową. Przesyłka dotrze pod wskazany adres. Gdy zmieniłeś adres dostawy i numer telefonu utworzyłeś nowe konto Allegro, zarejestrowane na podane w e-mailu dane i dlatego zakupu nie widać na Twoim koncie. Nie mogę podać adresu e-mailowego, na który zarejestrowane jest konto, ale sprawdź swoje inne skrzynki odbiorcze albo przypomnij sobie czy to również nie był adres e-mail serwisanta.    

[KrzysztofEzg]

@la_nika @ @la_nika @la_nika @@la_nika @

Bardzo dziękuję za pomoc.

Życzę miłego dnia.

Pozdrawiam.