Brak towaru

[Client:60727345]

Witam, nastepujacy Problem. Znalazlam porcelane na allegro. Kontaktowalam sie na platformie, potem firma nie chciała przez Allegro sprzedać. Teraz problem, od sierpnia nie dostałam towaru, zapłacone. Rezygnacji nie przyjmują. Jak uzyskać pomoc od Allegro. Firma ma super opinie i jest od 11 lat na Allegro. Ma ktoś pomysl?

[Kaliope_Brzeg]

@Client:60727345  

Czyli zapłaciłaś poza Allegro? Skoro tak, tutaj nikt Ci nie pomoże.

[xyz96]

@Client:60727345 Wypełnij wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących. 

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Sprzedawca jest o tym informowany, więc szybko zwróci Ci pieniądze lub zwróci Ci je Allegro. 

Wcześniej możesz otworzyć spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poprosić o pomoc pracownika Allegro. 

[A3dam]

@Client:60727345 
Jeżeli zakup był poza Allegro - to nie otworzysz sporu na Allegro, ani nie skorzystasz z programu ochrony kupujących na Allegro.