Brak zmiany statusu zwrotu paczki

[marekradkowski]

Dokonałem zwrotu paczki do allegro one box w czwartek 1 luty o godzinie 14.32 (nadanie) . Od tamtej pory status nie zmienił się, jedynie jest komunikat paczka jest nadana.  Nadal mam ten sam kod do nadania zwrotu ten sam, który już wykorzystałem.  Nie wiem co dalej dzieje z tą paczką.  Termin zwrotu paczki mija za 9 dni. 

DATA ZGŁOSZENIA I NUMER ZWROTU

31 sty 2024 13:05 PQ3P/2024

[kostas11]

@marekradkowski norma, pewnie kurier jej nie odebrał, czasem tak zalegają, lub wyruszy i się nie aktualizuje droga, a wskoczy dopiero jak odbierze sprzedawca 😄

Terminem się nie martw, nadana została zgodnie w ustawą konsumencką więc sprzedawca rozliczy ją bez problemu tyle że pewnie dopiero jak dostanie paczkę 😄

[LEW433]

@marekradkowski Taki brak śledzenia to często się zdarza, jeżeli to zwrot ze Smartem i w w czasie zgodnym to nie przejmuj się, pilnuj tylko zebu sprzedający zwrócił Ci środki w 14dnioach max od chwili odstąpienia od umowy zakupu, zwrotu.

[ko_alka]

@marekradkowski Dziękuję za informację, działamy już w tej sprawie, skontaktowaliśmy się z Przewoźnikiem. 

[koliber1988r]

Dzień dobry

Dokonałem zwrotu paczki do allegro one box 6 grudnia zwrot został nadany o 17:04 do dziś nie zmienił statusu z (zwrot nadany) 

Gdzie trzeba pisać w tej sprawie? 

DATA ZGŁOSZENIA I NUMER ZWROTU

6 grudnia 2024 13:51 3G4Q/2024 

[Sa_nova]

@koliber1988r Zgłosiłam interwencję do oddziału w sprawie Twojej paczki. 

[Sa_nova]

@koliber1988r Wracam do Ciebie z informacją w sprawie paczki. Brak aktualizacji statusu wynika, z awarii Automatu. Za powstałe niedogodności przepraszam, już działamy, aby kurier odebrał Twoją paczkę. 

[koliber1988r]

Dziękuję za pomoc 🙂