Brak zwróconych środków po anulowaniu zamówienia przez sprzedającego

[Client:86550702]

Kupiłem rękawiczki po czym sprzedawca napisał że produkt został chwilowo wycofany z produkcji. Dostałem wiadomość że status zamówienia został zmieniony na anulowany (opłacony). Proponował mi inne rękawiczki lecz wybrałem zwrot gotówki. Sprzedający powiedział (17 grudnia) że pieniądze zostaną zwrócone przez allegro online i że wykonał już przelew. Minął ponad tydzień a pieniędzy nadal nie otrzymałem. Zapytałem sprzedawcę kiedy mógłbym się spodziewać tego przelewu a on prosi mnie o numer konta do zwrotu "celem przyspieszenia". Skoro już wykonał przelew to chyba nie jest mu potrzebny numer konta i czy gdy zakup jest anulowany to allegro zwraca pieniadze czy sprzedawca? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Oczywiście sprzedający nie ma mocy anulowania zakupu, może natomiast zwrócić środki i jak to zrobi przez AF to Allegro wysyła ci maila, z tego wynika że nie zlecił, otwórz dyskusję i zaraz zwróci, oczywiście możesz podać nr konta bankowego i niech ci przeleje, jest to normalne przy zakupie na Allegro Lokalne. Oczywiści środki zwraca sprzedający.

[xyz96 · Accepted solution]

@Client:86550702 Widać, że sprzedawca próbuje Cię zwodzić. Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa zgłoś w nim problem, wtedy szybko pieniądze odzyskasz. Każdy spór jest nadzorowany przez Allegro. 

[maxr01]

Sprzedawca może anulować zakup - trochę to skomplikowane w świetle prawa, ale na Allegro da się zrobić. Ze swojej strony - wejdź w zakładkę kupione - dokonaj zwrotu towaru z tytułu odstąpienia od umowy. Weź pod uwagę fakt, że od początku grudnia sprzedawcy pracują po kilkanaście godzin dziennie, u mnie leży "sterta" zwrotów, którymi będę się zajmował dopiero od poniedziałku.