Brak zwrotu pieniędzy, sprzedawca cały czas się wykręca i gra na czas.

[renegat207]

Witam, zakupiłem na allegro używaną część samochodową (osoba prywatna płatność przez allegro), po otrzymaniu paczki zauważyłem, że ta część nie będzie pasować, więc zwróciłem przedmiot ( 2 dni po odebraniu) przez formularz allegro. Nadałem zwykłą paczkę (nie pobraniową), sprzedawca odebrał przedmiot. Rozpocząłem dyskusję czas na zwrot już dawno minął (14 dni). Najpierw sprzedawca (przedsiębiorca) zasłaniał się tym, że musi sprawdzić tę część i że w tym celu zawiezie ją do specjalisty a mnie obciąży kosztami za sprawdzenie tego, potem, że ma kwarantanne a teraz odpisuje mi, że "wszystko jest na dobrej drodze". Pracownik allegro już 3 razy upominał sprzedawcę, że prosi o skan z przelewu i  moimi danymi za zwrócony towar.  Sprzedawca dalej "olewa" temat. Proszę o pomoc w tej kwestii.

[xyz96]

@renegat207 Po 14 dniach od założenia Dyskusji zakończ ją jako NIEROZWIĄZANĄ i złóż wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Pieniądze szybko odzyskasz. 

[renegat207 · Accepted solution]

Ok. Dziękuję za szybką i konkretną odpowiedź. 

[LEW433]

Złóż wniosek do POK, tu masz opisane warunki żeby otrzymać zwrot: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o... z pewnością spełniasz warunki więc składasz wniosek i czekasz kilka dni: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index