brak zwrotu pieniędzy

[41615018]

Miesiąc temu złożyłam zamówienie , które natychmiast anulowałam. Niestety PayPo zdążyło je opłacić. Jestem obciążona przez PayPo tą kwotą ,ponieważ mija termin  spłaty a zwrotu nadal nie otrzymali. Czy ktoś wie  co powinnam zrobić?

[mdrogeria]

Client:41615018 pisz tu-https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[xyz96]

Sprzedawca nie oddał pieniędzy do PayPo. Poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... sprzedawca otrzyma stosowny komunikat i pieniądze odda. Będziesz potem mieć nadpłatę w PayPo. O jej zwrot poproś tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1c48fc89-9826-4ddf-94e3-42ebb81f0088&subjectId=24354965-3...

[kostas11]

@41615018  a był mail że sprzedawca dokonał zwrotu ?

Jeśli zdecydujesz się zwrócić towar, wybierz opcję [Zwróć część lub całość zakupu], znajdziesz ją w szczegółach Twojego zakupu. Następnie wypełnij dane i kliknij [Odstępuję od umowy] oraz odeślij sprzedawcy zwracane przedmioty. Jeśli wszystko przebiegnie bez problemów i sprzedawca potwierdzi zwrot, wymaganie Twojej płatności zostanie anulowane – zobaczysz to w Szczegółach zakupu, w części Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy. Nie poniesiesz w związku z tym żadnych kosztów – poza ewentualnym kosztem odesłania przesyłki do sprzedającego.

[la_nika]

@41615018 czy wysokość spłaty wynosi tyle ile całość anulowanego zamówienia? Czy część została zwrócona i kwota spłaty się zmniejszyła? Wyjaśnię to dla Ciebie, ponieważ widzę, że Sprzedający dokonali zwrotów, ale potrzebuję tą informację, żeby wiedzieć co się stało.