brak zwrotu pieniedzy po anulowaniu zakupu

[Client:86941597]

• dyskusja nie pomogla co dalej cobić czy jest szansa na odzyskanie pieniedzy ?

[iosveglio]

Jeśli dyskusja nie pomogła to dostałeś/aś pewnie w niej link do wniosku z Ochrony Kupujących (czy jak się teraz nazywa) - wypełnij go.

[KOGIEL_T]

@iosveglio  to się nazywa 

czyli Allegro Ochrona Kupujących

[KOGIEL_T]

@Client:86941597  napisz coś więcej, bo takie lakoniczne: "dyskusja nie pomogla" nic nam nie mówi

[la_nika]

@Client:86941597 chodzi o zamówienie nr 8e72bff0-b317-11f0-8fb6-c3b7aaedb7bd?
Gdy miną 24h od założenia dyskusji (czyli po 00:50) będziesz mogła w prowadzonej dyskusji poprosić o pomoc pracownika Allegro. Sprzedający ma 24h na odpowiedź w dyskusji, a ten czas jeszcze nie minął. 
Nie martw się, pomożemy Ci! 

[Client:86941597]

Sprzedajacy odpisał ,że allegro poblokowało mu środki na payu.Co w takiej sytuacji i czy to sie zgadza? @la_nika czy mogłaby mi Pani to sprawdzić?

[KOGIEL_T]

@Client:86941597  mogli mu zablokować środki do wypłat na jego konto, ale środki do wypłat dla kupujących zawsze się znajdą 

[la_nika]

@Client:86941597 dokładnie jak KOGIEL pisze, gdy już pojawi się taka możliwość, poproś o pomoc pracownika Allegro w dyskusji, wyjaśnimy sprzedającemu, jak może zwrócić Ci środki, mimo blokady. 

[Client:86941597]

Poprosiłam ,Pani z Allegro w odpowiedzi podała link sprzedajacemu ,tylko czy on zadziała skoro sprzedajacy ma zablokowane środki na koncie Allegro ? czy nie powtorzy sie sytuacja jak wcześniej ,że sprzedajacy zlecił zwrot ale zlecenie nie powiodło się.

[la_nika]

@Client:86941597 zadziała, sprzedający ma możliwość zwrotu Twojej wpłaty. 
Jeśli tego nie zrobi do 10.11 do 9:00 poproś ponownie w dyskusji o pomoc pracownika Allegro.
W ostateczności skierujemy Cię do wniosku w ramach Allegro Ochrona Kupujących, abyś na pewno odzyskała wpłatę. 

[Client:86941597]

Rozumiem ,bardzo dziękuję.

[Client:86941597]

Witam ,sprzedajacy nie ma możliwosci zwrotu pieniedzy ,w dyskusji załaczył takie zdjecie:

 

[MiMary]

Cześć, @Client:86941597. Przekażemy sprzedającemu dokładną instrukcję w jaki sposób może zasilić swoje konto na poczet zwrotu środków.  

[Client:86941597]

Dziękuje bardzo

[Client:86941597]

Sprzedajacy prosi o pomoc by ktoś z PayU pomógł zwrócić mu pieniądze @la_nika @MiMary 

[Client:44052296]

@Client:86941597 jak sprzedawca mimo instrukcji na problem z wpłata to nie wiem czy nie lepiej będzie podać mu konta do bezpośredniego zwrotu na twoje konto.

[Client:86941597]

no tak tylko jeśli ma zablokowane konto to czy mogl pobrac moja wpłatę? jeśli nie mogł pobrac pieniedzy z konta allegro to z czego ma mi oddac ?

[MiMary]

@Client:86941597, sprzedający otrzymał od nas instrukcję w Dyskusji, jednak nie odpowiedział na naszą wiadomość. Skontaktujemy się z nim w prywatnej korespondencji i wyjaśnimy mu wszystko krok po kroku. 

[Client:86941597]

Zwrot pieniędzy przez Allegro nie powiódł się. Spróbuj jeszcze raz korzystając z wpłaty tytułem zwrotu. Dzięki temu kupujący dostanie zwrot pieniędzy, a Ty szybciej otrzymasz zwrot prowizji. Co mam dalej robić? czy sprzedajacy nie ma środków na koncie? czy mógł pobrać pieniądze które wpłaciłam ? czy od poczatku sa zsblokowane i nie ma do nich dostepu by je zwrócić ,proszę o wyjasnienie mi tego ,bo do tej pory nie wiem o co chodzi.

[Client:44052296]

@Client:86941597 z kwoty, która wpłacasz może zostać pobrana prowizja za sprzedaż (brak części kwoty do zwrotu) lub sprzedawca ją sam lub automatycznie wypłacił (brak całej kwoty do zwrotu).