brak zwrotu wpłat od sprzedających

[MonikaZbo]

Nie wiem co mam zrobić - odstapiłam od rożnych zakupów i sprzedający poinformowali mnie, ze dokonali zwrotu środków. pomimo, ze zwroty zostały zrobione z 2-3 tygodnie temu nie mam ich  ani na swoim koncie allegro, ani koncie bankowym podanym na allegro. Co robic?

[Vryko]

Poprosic o dowód wpłaty? A jak nie pomoże - zgłosić się do np. tutaj i zapytać na czacie: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[MonikaZbo]

sprzedający wysyłali mi numery zwrotu - wyglądają jak znaczniki przelewów na PayU etc.

[bulikingi]

Pani Moniko warto skontaktować się ze sprzedawcą - może po prostu płatność nie przeszła, a sprzedawca nie zauważył? W momencie wykonania zwrotu przez sprzedawcę otrzymuje także Pani email od allegro.

[nat_not · Accepted solution]

@MonikaZbo Pamiętaj, że środki wrócą na rachunek bankowy lub saldo karty płatniczej -  w zależności której z tych form płatności użyłaś. Jeśli natomiast płaciłaś kartą podarunkową (lub kuponem), odświeży się ona i będziesz jej mogła użyć ponownie.