Co jeśli zwróciłem towar którego nie otrzymałem?

[Client:108138438]

Witam, ostatnio zamówiłem dość ciężką przesyłkę i wybrałem kuriera poleconego, dziś rano dostałem telefon że przesyłka jest za ciężka, a sprzedający prosił aby anulować zamówienie a on od razu dokona zwrotu pieniędzy. Problem taki że zamiast anulować zamówienie kliknąłem zwrot. Sprzedający twierdzi że pieniądze zostały zwrócone ale ja ich nie otrzymałem, co mam zrobić w takiej sytuacji? Da się jakoś anulować zwrot? 

[komis-bell]

@Client:108138438 Dostałeś maila od allegro?
Tytuł maila brzmi "Zwrot XXX,XX zł za zakup..."
Kiedy sprzedający napisał, że zlecił zwrot?

[LEW433]

@Client:108138438 A co to za sprzedający jak nie radzi sobie z wysyłką? wstyd, jak nie masz anulowania możesz klikać w zwrot Ale to nie jest potrzebne sprzedającemu, nie chce wysłać wystarczy że kliknie w zwrot środków i nie ma zakupu. Nie musisz robić anulowania ani zwrotu. Kliknięcie zwrotu tak samo sprzedającego zobowiązuje do zwrócenia środków i jak nie wysłać to wg regulaminu Allegro ma 2dni. Jak sprzedający zwróci środki to dostaniesz maila od Allegro i wówczas w 3dni wrócą tam skąd wyszły środki.