Co mam zrobić gdy allegro dezaktywowało moją kart podarunkową? odzyskać kod lub zgłosić reklamację

[nat_not]

@Client:142589010 Opisz dokładnie co się stało. Karta jest już nieważna czy była wykorzystana przy płatności, która się nie powiodła?

[Client:142589010]

Karta była dezaktywowana przez allegro. Nie była wykorzystywana i jest ważna.

[N_Nitka28]

@Client:142589010 Co to jest za karta? Od kogo? Jakiej firmy? Czy to jest nasz kupon? 

[Client:142589010]

Karta podarunkowa do allegro o wartości 100zł. Kupiona w żabce.

[N_Nitka28]

@Client:142589010 Próbowałeś wpisać numer karty w formularzu dostawy i płatności, aby ją wykorzystać? Na Twoim koncie nie ma dodanej tej karty. 

[Client:142589010]

Próbowałem. Wyświetla się że kod jest nieprawidłowy, ponieważ allegro dezaktywowało go jakiś czas temu przypadkowo.

[N_Nitka28]

@Client:142589010 Sprawdź jej datę ważności. Jeśli karta nie była dodana do konta, to nie można jej "dezaktywować". Może być nieaktywna w przypadku jeśli źle wpisujesz kod lub karta straciła ważność. 

[Client:142589010]

Karta była dodana do konta ale allegro ją usunęło z mojego konta. Jest ważna jeszcze z 300dni a kod wpisuję poprawnie.

[N_Nitka28]

@Client:142589010 Czy chodzi Ci o konto, z którego piszesz teraz? Czy dodawałeś kartę na jakieś inne konto? 

[komis-bell]

@Client:142589010 Obstawiam, że dodałeś kartę do innego konta. 
Jeśli kod został przypisany do konta to naturalne że przy próbie ponownego dodania tego samego kodu pojawi się informacja że kod został wykorzystany 🙂 

[Client:142589010]

Nie dodawałem na inne konto bo też nie można było dodać. Potrzebuję działającego kodu lub zwrotu pieniędzy.

[komis-bell]

@Client:142589010 Napisałeś że "Karta była dodana do konta"

Więc kod już kiedyś dodałeś do konta. 
Upewnij się do jakiego konta został przypisany ten kod.

[Client:142589010]

Do tego z którego piszę

[N_Nitka28]

@Client:142589010 Okej. Znalazłam.

Otrzymałeś pełne wytłumaczenie co się zadziało od doradcy 16.03.2026. Twoja karta została dezaktywowana na prośbę Euronetu, czyli dystrybutora karty. Skontaktuj się z placówką. 

[Client:142589010]

Skontaktowałem się przedwczoraj i pisali żebym poszedł do żabki tam gdzie kupiłem kod. Ale w żabce mówią że nie umieą złożyć reklamacji i nie oddadzą pieniędzy "bo to kod do allegro a żabka tylko drukuje kod".

[komis-bell]

@Client:142589010 Skontaktuj się z "centralą" Żabki - może tam Ci pomogą.

[Client:142589010]

Próbowałem. Nawet właścicielka mówi to samo.

[N_Nitka28]

@Client:142589010 Skonsultuję jeszcze Twoją sprawę i wrócę z odpowiedzią. 

[Client:142589010]

Dziękuję. Potrzebuję nowy(aktywny) kod lub zwrot pieniędzy bo piszę już w tej sprawie do różnych instytucji od 2 miesięcy.