Co mam zrobic z niekompletna przesylka

[Ma_ika91]

Zamówiłam 5 kremów czekoladowych. Paczkę dostarczył kurier zostawil pod drzwiami. Wróciłam do domu i wzięłam paczkę która była z zewnątrz bez uszkodzeń. Jednak na paczce była naklejka kuriera z informacją że paczka była przepakowana. W środku było zamiast 5 kremów czekoladowych 4 kremy. Paczka była niekompletna.  Napisałam do sprzedawcy że niekompletne zamówienie otrzymałam. Sprzedawca powiedział że wysłał 5 sztuk w zamówieniu. Wspomniałam że była na opakowaniu naklejka i że zamówienie kurier zostawił pod domem. Złożyłam przez internet protokół szkody do firmy kurierskiej. Jednak wyraźnie czuje ze dwie strony czyli firma kurierska i sprxedawca chcą mnie obciążyć tą szkoda. Co mam robić w tej sytuacji? 

[kolekcjoner608]

Wypadało by napisać protokół szkody (zaginięcie ,zgubienie) u dostawcy.