Co zrobić by odzyskać pieniądze, gdy sprzedawca nie wysłał paczki?

[TMCK07]

Zamówiłem paczkę parę dni temu, a status informuje jedynie "potwierdzono płatność". Zależało mi na szybkiej wysyłce, zatem chcę odzyskać pieniądze. Co powinienem zrobić?

[Sa_nova]

@TMCK07 czy kontaktowałeś się ze sprzedającym w sprawie zwrotu lub otworzyłeś dyskusję do zamówienia? 

[TMCK07]

Nie, wybrałem opcję zwróć zakup. W statusie pokazuje "Zakup zwrócony", ale gdy wchodzę w szczegóły zwrotu widzę "Zakup zgłoszony".

[Sa_nova]

@TMCK07 w takiej sytuacji warto też skontaktować się ze sprzedającym i poinformować dodatkowo o odstąpieniu od zakupu. Możesz to zrobić korzystając z opcji "zapytaj o zakup" albo "zgłoś reklamację lub problem" w szczegółach zakupu. 😊