Co zrobić jeśli kupiłem uszkodzony przedmiot poza Allegro i nie otrzymałem zwrotu od sprzedającego?

[czarli1119]

Witam w sierpniu zakupiłem przedmiot niestety poza allegro (sprzedający nie dał takiej możliwości ) przedmiot okazał się uszkodzony i iprzesajacy zaoferował zwrot części kosztów (do dzisiaj oczywiści nic nie dostałem sprawa ciągnie się od 25 sierpnia ) zwrot był dla mnie nie opłacalny ponieważ musiałbym sam pokryć koszty zwrotu 200zl na własny koszt musiałem naprawić uszkodzenia. Jak mogę z takim sprzedajacym wywalczyć zwrot kosztów które obiecał oddać 

[mdrogeria]

czarli1119 zbierz jak najwięcej dowodów transakcji i udaj się na policję ,  przy zakupie poza serwisem  pomocy tu nie otrzymasz .

[xyz96]

@czarli1119 Jeśli kupiłeś towar od firmy-sklepu, możesz skontaktować się z rzecznikiem konsumentów, pomagają bezpłatnie. Jeżeli odsyłasz wadliwy towar w ramach reklamacji, sprzedawca ma obowiązek oddać Ci koszt odesłania.