Co zrobic jak dalem zwrot produktu zamiast anulowania?

[Client:104273361]

Nie otrzymałem produktu, napisałem do sprzedawcy i dowiedziałem się że już tego produktu nie posiada. Po kliknięcie zwrot muszę odesłać produkt którego nie mam i nie mogę już tego zmienić, a nie idzie się skontaktować z allegro infolinia. Czy mogę to jakoś zmienić z zwrotu na anulowanie ! 

[LEW433]

Nie da się już anulować, klikaj w zwrot zadziała podobnie, nie przejmuj się tym że nie otrzymałeś towaru, zaznaczysz powód zwrotu, sprzedajacy powinien niezwłocznie zwrócić Ci środki.

[Client:104273361]

Dalem juz zwrot i musialem kliknąć jakim sposobem i dałem że wysyłka własną i mam to zamówienie w zakładce zwroty i pisze ze musze wysłać produkt w ciągu 15 dni to teraz pozostaje mi tylko czekać aż sprzedawca potwierdzi zwrot, a jak nie potwierdzi to dobijać się na infolinię?