Czas na rozpatrzenie reklamacji

[44bart44]

Jaki jest czas na rozpatrzenie rekkamacji od otrzymania przez sprzedającego produktu.?

[kostas11]

@44bart44 jest czas na odpowiedź na reklamację 14 dni od złożenia reklamacji, jak potrzebuje więcej czasu bo wysłałeś 13 dnia to może uzasadnić i przedłużyć ten okres o niezbędny do wydania decyzji 😄

Jeśli się nie odezwie przez 14 dni to reklamacja jest z automatu uznana 😄

1. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 1, uważa się, że uznał reklamację.

[NipponShorty]

@44bart44 podobny temat ostatnio poruszałem :
 https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/ciekawo%C5%9B%C4%87-odno%C5%9Bnie-rozpatry... 

Generalnie jako sprzedający czas reklamacji liczy się od pierwszej wiadomości/kontaktu/dyskusji  i wynosi 14 dni. Jeśli po 14 dniach sprzedający nie udzieli decyzji to reklamacja jest z automatu uznana za przyjętą.