Czemu zablokowano mi konta!?

[Client:75719694]

• Dzień dobry. 23 maja zablokowano mi konta. Ja mam swoje dwa męża i moje. Jeszcze jedno ma syn. I Allegro nie chce mi moich odblokować,gdyz nie wyjaśniono blokady na koncie syna. Przyszło pismo od Allegro, że musi syn uregulować zaległość. 31 maja zaległość ta została wpłacona na konto Allegro. I do tej pory nic. Ja jestem uczciwa użytkowniczka, dlaczego nie zablokowano tylko konta syna, skoro On naruszył regulamin, tylko moje także? 

[LEW433]

Jeżeli syn nie płacił to Allegro może zablokować wszystkie konta powiązane, ale syn powinien wszystko wyjaśnić prowadząc korespondencje z DB tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[ko_alka]

@Client:75719694 Cześć. Konto zostanie odblokowane, kiedy syn wyjaśni wyjaśni blokadę na koncie. W tej sprawie możesz uzyskać więcej informacji wyłącznie mejlowo, kontaktując się z Działem Bezpieczeństwa. 

[Client:75719694]

Tak. I właśnie powodem blokady było zadłużenie syna na 208.00zl.zostslo już to uregulowane. Czy to możliwe, żeby od tak długo szedł przelew? 

[ko_alka]

@Client:75719694 W odpowiedzi na korespondencję z Działem Bezpieczeństwa możesz załączyć potwierdzenie przelewu. 

[Client:75719694]

Kontaktowałam się z działem bezpieczeństwa kilkanaście razy. I ciągle ta sama odpowiedź, że sankcje na koncie syna nie zostały wyjaśnione. Syn zaś nie chce mi dokładnie powiedzieć co się stało. Jest pelnoletni.

Gdyby nie pismo, które przyszło o zadłużeniu, to bym nie wiedziała. W piśmie zostało dokładnie sprecyzowane, że ma dług do zapłaty. I po spłaceniu dalej nic. 🥺

[LEW433]

Czyli ma coś na sumieniu, syn.

[Client:75719694]

Tylko, gdyby oprócz długu było jeszcze coś, to nie ujęliby tego w piśmie? 

[LEW433]

Nie raz było tu opisane że ktoś spłacił i okazało się ze są jeszcze inne rzeczy. Zadłużenie ale z jakiego powodu? może była wypłata z POK!

[Client:75719694]

Przepraszam, a co to POK? 

[LEW433]

Program ochrony kupującego!

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/w-czym-pomoze-mi-program-ochrony-...

[Client:75719694]

Może? 🤔

Domyślam się tylko, że chyba coś sprzedał i nie oodal pieniążków Kupującemu, a zakupu tego kogoś nie wysłał. 😔

Ale pieniądze juz zostały wpłacone. 

[LEW433]

To możliwe.🤗

[Client:75719694]

No dobrze. Ale jeśli tak postąpił, to czemu po dokonaniu zwrotu kasy, wciąż mam zawieszone te konta.

Ja jestem niekumata chyba.

Sankcje zostały wykonane, a tu bez zmian. 😠