Cześć wszystkim,
Mam wrażenie, że Allegro zaczyna faworyzować sprzedawców w kwestii ocen i chciałbym podzielić się dwoma sytuacjami, które mnie spotkały. Może ktoś miał podobne doświadczenia?
Problem nr 1
Chciałem dodać ocenę sprzedającego po zakupie produktu, ale Allegro poinformowało mnie, że "Czas na ocenę minął. Sprzedającego można ocenić w ciągu 90 dni od zakupu."
Problem w tym, że zakup został dokonany w październiku, więc termin na wystawienie oceny wciąż powinien być aktualny. Coś tu ewidentnie nie gra.
Problem nr 2
14 listopada o godzinie 11:00 dostałem maila od Allegro o tytule: "Usunęliśmy wystawioną przez Ciebie ocenę sprzedaży."
Powód? Allegro uznało, że moja ocena "Nie polecam" była błędna, bo gwiazdki za zgodność z opisem i obsługę kupującego wskazywały na pozytywną ocenę.
To totalna bzdura – oto moja ocena:
- Zgodność z opisem: ★☆☆☆☆
- Obsługa kupującego: ★☆☆☆☆
- Komentarz:
Autokluby zagroziły mi pozwem za wystawienie negatywnej opinii o ich sklepie na Google. Produkt nie pasuje do Alfy Romeo 166, a Autokluby upierają się, że pasuje, powołując się na informacje katalogowe. Po przesłaniu nagrania pokazującego, że produkt nie pasuje oraz zdjęcia odpowiedniego korka, Autokluby stwierdziły, że zamówiłem zły produkt i odmówiły uznania reklamacji. To bardzo nieprzyjemne doświadczenie z zakupami na Allegro, na pewno ostatnie w tym sklepie.
Przedmiot z zamówienia:
KOREK ZBIORNIKA PALIWA ALFA ROMEO 156 164 166 87-03
Nie rozumiem, dlaczego usunięto moją ocenę. Skoro wystawiłem 1/5 gwiazdek i napisałem negatywny komentarz, ocena "Nie polecam" jest w pełni uzasadniona. Decyzja Allegro o usunięciu opinii wygląda jak próba ochrony sprzedawcy kosztem kupującego.
Załączam screeny potwierdzające to co mówię
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
Nadal jest zabawa 🤣 Dostaje takie wiadomosci i przez to wydaję mi się, że brak możliwości wystawienia negatywnej recenzji nie wynika z błędu allegro, a prawdopodobnie z preferencyjnego traktowania.
oznacz moderatorów
Chyba naprawdę wysłali mi pismo, żebym usunął recenzję z google. Nic do mnie jeszcze na pocztę nie dotarło, ale tak by wynikało z tego co napisali.
Nadal nazywają moje konto google fałszywym, bo nie mam imienia i nazwiska w nim xd
oznacz moderatorów