Czy allegro gwarantuje zwrot środków za anulowany zakup?

[Marchewka56]

• @mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Agent051]

@Marchewka56 Środki za anulowany zakup zwraca sprzedawca, a nie Allegro.

[Marchewka56]

Ale czy jeśli Sprzedawca okaże się nieuczciwy i nie chce zwrócić środków, czy można liczyć na pomoc allegro?

[la_nika]

@Marchewka56 jeżeli zwrócisz przedmiot a nie otrzymasz zwrotu pieniędzy od sprzedającego możesz złożyć wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. Na Twoim koncie nie widzę anulowanego zamówienia ani otwartej dyskusji, więc nie znam szczegółów sprawy, żeby odnieść się do niej bezpośrednio. 

[LEW433]

@la_nika Może pisze z innego konta.😁

[LEW433]

@Marchewka56 Najpierw napisz tu, po anulowaniu zakupu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a Później dopiero POK.

[A3dam]

Jeżeli literalnie traktować wypowiedź autora wątku:
"Ale czy jeśli Sprzedawca okaże się nieuczciwy ..."
- to jeszcze nie doszło do anulowania zamówienia (być może nie doszło jeszcze nawet do zakupu), a pytanie jest "na wszelki wypadek"

[Agent051]

@Marchewka56 Gdziekolwiek nie robiłbyś zakupów przez internet, to prawo konsumenta gwarantuje ci zwrot wpłaty za anulowane zamówienie. Nieuczciwego sprzedawcę zgłaszasz do UOKiK lub rzecznika konsumentów i dostajesz zwrot.