Czy ja jako klient mam szukać kariera DPD żeby się dowiedzieć co się stało z moim towarem odesłany

[Marysia_5791]

Sprzedawca każe mi szukać kuriera który odebrał ode mnie towar do zwrotu.Kurier DPD który dzień prędzej przywiózł mi dwa mopy a zamawiałam 1 . Zaraz zadzwoniłam do sklepu żeby odebrali. Sprzedawca na allegro napisał że cały towar z tego zamówienia został odesłany. Nie wiem co mam robić 

[nat_not]

@Marysia_5791 Na Twoim koncie są dwa zamówienia od dwóch różnych sprzedawców dotyczące takiego samego produktu - mopa elektrycznego Phillips.

W obu przypadkach przesyłki mają status "dostarczone" (1041147937145U, AD00596BH74F7LX3S).

To zamówienie: 0c859a20-3d01-11f1-a87e-ef08e2c072e1 jest oznaczone jako zwrócone. Jest do niego wygenerowana etykieta AD05RZFF46J8GN92R z wczorajszą datą. Rozumiem, że jej nie wykorzystasz, bo nie chcesz odsyłać produktu?

Jeśli dobrze rozumiem, nie odebrałaś jednej z paczek od kuriera. Musisz ustalić której przesyłki nie odebrałaś i złożyć reklamację u przewoźnika skoro w systemie została oznaczona jako dostarczona.

[nat_not]

@Marysia_5791 Na Twoim koncie są dwa zamówienia od dwóch różnych sprzedawców dotyczące takiego samego produktu - mopa elektrycznego Phillips.

W obu przypadkach przesyłki mają status "dostarczone" (1041147937145U, AD00596BH74F7LX3S).

To zamówienie: 0c859a20-3d01-11f1-a87e-ef08e2c072e1 jest oznaczone jako zwrócone. Jest do niego wygenerowana etykieta AD05RZFF46J8GN92R z wczorajszą datą. Rozumiem, że jej nie wykorzystasz, bo nie chcesz odsyłać produktu?

Jeśli dobrze rozumiem, nie odebrałaś jednej z paczek od kuriera. Musisz ustalić której przesyłki nie odebrałaś i złożyć reklamację u przewoźnika skoro w systemie została oznaczona jako dostarczona.