Czy kupując przedmiot od osoby prywatnej jestem chroniony przez Allegro?

[Anna6916]

Witam, czy kupujac przedmiot(w tym wypadku monetę) od osoby prywatnej jestem chroniony przez Allegro? Jeśli sprzedający zawrze w ogłoszeniu wszystkie parametry jak np. próba monety, waga itp i dodatkowo w opisie wskaze ze jest to oryginalna moneta? Przykładowo: kupuję monetę, w opisie są jej wszystkie parametry oraz informacja, że moneta jest oryginalna. Moneta dociera do mnie, i po odpakowaniu okazuje się, że moneta nie jest oryginalna. W takim wypadku Allegro zwraca mi srodki?

[vonNogay]

Różnie bywa, allegro pewnie będzie kazało odesłać monetę do sprzedawcy, a jeśli sprzedawca nie uzna reklamacji i stwierdzi, że wysłał oryginalną, mogą Ci nic nie zwrócić.

[ko_alka]

@Anna6916 Cześć. W pierwszej kolejności należy zgłosić reklamację do sprzedającego. Jeśli pojawią się jakieś problemy, to będziesz mógł złożyć wniosek o zwrot w ramach Allegro Protect. 

[LEW433]

Teraz to loteria, dostają tacy co nie powinni a i są tacy którzy powinni dostać rekompensatę i nie mogą się doprosić a Allegro lawiruje, szczególnie jak to zakup ze sklepu Allegro, jak masz wątpliwości i nie masz czasu na tracenie nerwów to daj sobie spokój.