anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czy możliwe jest cofnięcie "zwrotu"?

kornai
#2 Obserwator#

Witam. Sprzedający nie dostarczył towaru w przewidywanym terminie, więc nacisnąłem opcję "zwrot". Okazało się jednak, że Towar w międzyczasie był już w drodze i dotarł do paczkomatu po dokonaniu zwrotu . Ostatecznie - ze względu na nieduże opóźnienie - decyduję się go odebrać zamiast zwracać. Czy jest jakaś funkcja typu "anuluj zwrot"? Z góry dzięki a szybką odpowiedź.

oznacz moderatorów
15 ODPOWIEDZI 15

komis-bell
#17 Koryfeusz#

@kornai W tym wypadku "zwrot" to złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy - oznacza to, że w świetle prawa nie jesteś już właścicielem zakupionego towaru. Prawo własności wraca na sprzedającego - nie można tego zmienić.
Generalnie towar możesz odebrać jednak musisz mieć świadomość, że pozbawiasz się całkowicie prawa do jakiejkolwiek reklamacji gdyż towar nie jest twoją własnością.

Z Twojej perspektywy najlepsze było by odesłanie towaru i po uzgodnieniu ze sprzedającym ponowny zakup.

oznacz moderatorów

kornai
#2 Obserwator#

dzięki z info. co do towaru to  jeszcze go nie odebrałem z paczkomatu, ale rozumiem, że raczej go lepiej odebrać niż zostawić w paczkomacie. hmmm... - to po prostu przełożę od razu do nowej skrytki po wygenerowaniu kodu zwrotu

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@kornai powtórzę jeszcze raz ,,, kontakt ze sprzedawcą ,, .  Poinformuj ,że towar u Ciebie zostaje ... z pewnością się ucieszy .

oznacz moderatorów

kornai
#2 Obserwator#

no tak 🙂 gdyby jeszcze chcieli odbierać telefon. nic to - napiszę via mail Allegro . z tego co teraz czytam w komentarzach, to nie jest to odosobniony przypadek z tymi opóźnieniami w dostawach. 

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@kornai 
rozumiem, że raczej go lepiej odebrać niż zostawić w paczkomacie

Kupujący ma obowiązek odebrać zamówioną przesyłkę z zakupioną rzeczą.

Art.  535 kc.
1. Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.

 

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

kornai
#2 Obserwator#

dzięki za info i linka. jest jeszcze coś takiego jak "odwołanie odstąpienia od umowy" ale tu muszę rozeznać tamat. wiem, że najprościej będzie jak odbiorę i nadam zwrot. niemniej - czekam jeszcze na info od sprzedawcy. jak się nie odezwie, to zwracam 

oznacz moderatorów

komis-bell
#17 Koryfeusz#

@kornai Oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie można "odwołać".

oznacz moderatorów

kornai
#2 Obserwator#

można -  zgodnie z KC, tylko są pewne warunki. w moim przypadku nie został dochowany termin odwołania i tutaj wpadamy w różne orzecznictwa 🙂

Art. 61. KC  Chwila złożenia oświadczenia woli

§ 1. Oświadczenie woli, które ma być złożone innej osobie, jest złożone z chwilą, gdy doszło do niej w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Odwołanie takiego oświadczenia jest skuteczne, jeżeli doszło jednocześnie z tym oświadczeniem lub wcześniej.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Możesz zostawić po konsultacji ze sprzedającym, lepiej to zrób przez Allegro to wówczas masz dowód że towar został u Ciebie i w razie reklamacji. Napisz tu: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/dane-i-ustawienia-konta/centrum-wiadomosci-allegro-LvY8REV7o...

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@LEW433 
masz dowód że towar został u Ciebie i w razie reklamacji

Dla osoby mającej obowiązek zwrócić rzecz w związku ze złożonym oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy - prawdopodobnie byłoby lepiej, gdyby nie zbierała dowodów przeciwko sobie.

 

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

komis-bell
#17 Koryfeusz#

@kornai Jeśli kupowałeś od przedsiębiorcy zastosowanie ma tu ustawa konsumencka a nie kodeks cywilny.

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@komis-bell 
zastosowanie ma tu ustawa konsumencka a nie kodeks cywilny.

Kodeks Cywilny obowiązuje niezależnie od Ustawy o Prawach Konsumenta.

 

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@kornai 
można -  zgodnie z KC, tylko pewne warunki

Odwołanie takiego oświadczenia jest skuteczne, jeżeli doszło jednocześnie z tym oświadczeniem lub wcześniej.

W przypadku oświadczeń składanych na Allegro - składający oświadczenie nie jest w stanie spełnić warunku wskazanego w ww. Artykule, albowiem chwila dotarcia do sprzedawcy takiego oświadczenia (w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią) następuje praktycznie w momencie wysłania formularza zwrotu.

Niemożliwe jest więc odwołanie tak złożonego oświadczenia.
Można próbować uchylić się od skutków złożenia takiego oświadczenia, ale do tego trzeba mieć mocne, żółte papiery.

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@kornai a można było tylko skontaktować się ze sprzedawcą , teraz pozostaje problem ....

oznacz moderatorów

GrawlasSP
#9 Pomysłodawca#

Po prostu nie odsyłaj, nic się nie powinno stać, jednakże dobrą praktyką byłoby napisanie do sprzedającego, że jednak nie chcesz zwracać, aby nie było żadnych nieporozumień.

oznacz moderatorów