czy mogę zgłosić zwrot do sprzedawcy jeśli nie wygenerował jeszcze etykiety

[Qbas2802]

Witam, czy mogę zgłosić zwrot do sprzedawcy jeśli nie wygenerował jeszcze etykiety tzn. nie ma jeszcze wprowadzonego do systemu numeru przesyłki? Dzwoniłem dziś na infolinie tego sklepu i poinformowano mnie, że nie ma takiej możliwości bo zamówienie jest "w trakcie realizacji" tylko mają opóźnienia, jedynie jeśli z niego zrezygnuje to nie musze odbierać paczki. Wtedy dopiero oddadzą pieniądze.  

[LEW433]

Możesz, wejdź do zakładki "Moje zakupy" >szczegóły:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione   i tam odznacz anuluj zakup albo kliknij zwrot, sprzedajacy będzie musiał Ci zwrócić środki.

[mr_oma]

@Qbas2802, jeśli status zamówienia jest już "w realizacji", nie anulujesz go. Najlepiej jest poczekać, aż przesyłka trafi do Ciebie, a następnie odstąpić od umowy (w dowolnej formie, np. poprzez formularz Allegro) i ją odesłać. 

[LEW433]

Zmiana narracji, nie możesz kliknąć zwrotu, dlaczego?🤔

[LEW433]

Zrób zwrot i napisz Mu wiadomość że odstępujesz od umowy zakupu, nie odbieraj przesyłki.

[maxr01]

A co chcesz dokładnie zwrócić, skoro jeszcze nic nie otrzymałeś?