Czy moge żądać zwrotu pieniędzy ?

[piotrek0321x]

Witam kupiłem pompę do wody w maju 2025. Dziś wystąpił problem pompa wybija bezpiecznik prawdopodobnie dostała się woda do środka. Czy w takiej sytuacji mogę żądać zwrotu pieniędzy ponieważ usterka jest istota. Czy tylko wymiana lub naprawa.

Sprzedawca proponuje wymiana na pompę poserwisową lub wysłanie pompy do serwisu.

[komis-bell · Accepted solution]

@piotrek0321x Przy pierwszej reklamacji decyzja o sposobie jej realizacji należy do sprzedającego. 

[maxr01]

Ja bym zrobił tak.

Składasz reklamację, spisujesz sobie dane pompy, numery fabryczne (jeśli są), pakujesz ją bezpiecznie i czekasz na odbiór przez sprzedawcę. A czy zdecydujesz się na wymianę na pompę "poserwisową" (będzie szybciej), czy też na wysłanie pompy do serwisu (będzie dłużej, może nawet miesiąc) - to już zależy tylko od Ciebie.