Czy moge zwrocic towar jesli sprzedajacy odmawia zwrotu

[wania_08]

Zakupiłam firanki ażurowe u pewnej Pani od samego początku był problem z zamówieniem.Pani wysłała firanki dużo później niż było planowane po czym od razu zniknoł komunikat zwrotu bo dwa tygodnie dawno minęły. Z kolei firanki przyszły (ażury były zrzułkniete wyglądało to tak jakby odbite od szablonu i tak to zostało)od razu napisałam do sprzedawcy że ażury są żółte i chce wymienić firanki.Pani zgodziła się więc na swój koszt wysłałam te firanki po kilku dniach otrzymałam te same żółte firanki .Napisałam do sprzedawcy ale Pani twierdzi że ażury jest wymieniony i nie przyjmuje zwrotu..Co mogę zrobić w tej sytuacji?

[nat_not]

@wania_08 Rozpocznij dyskusję. Sprzedająca będzie musiała przesłać wyjaśnienia.