Dzień dobry,
Pytanie czy mam obowiązek odbioru opóźnionej paczki o 6 dni ? W dyskusji do sprzedającego napisałem, że w związku z takim opóźnieniem nie chce tej przesyłki i proszę o zwrot środków. Następnego dnia sprzedający potwierdził: ,,Przepraszamy za sytuacje, zajmiemy się zwrotem". Po 2 godzinach dostałem informację, że paczka nadana i jest w drodze... A przedmioty kupiłem gdzie indziej już.
Więc teraz zastanawiam się czy :
1. Nie odbierać przesyłki od kuriera, paczka wróci do sprzedającego i na tej podstawie dokona zwrotu pieniędzy
2. Czy mimo, że paczka jest w drodze, nie odebrałem towaru, mogę kliknąć w opcjach dokonaj zwrotu?
3. Muszę odebrać paczkę, dopiero po tym kliknąć dokonaj zwrotu, wygeneruj etykietę, zawieźć paczkę do punktu nadawczego?
Dodam, że zakup został dokonany na fakturę na jednoosobową działalność gospodarczą, i wg regulaminu niekoniecznie sprzedawca może zaakceptować zwrot wg punktu 3.
Poniżej informacja o zwrocie, gdy została wystawiona faktura:
,,Do zamówienia wystawiono fakturę. Zwroty przysługują jedynie konsumentom oraz osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeśli zakup mieścił się w tym zawodowym charakterze, to sprzedawca może nie zaakceptować zwrotu,,
Firma w nazwie ma usługi budowlane a zakup dotyczył zestawu poziomic.
Więc myślę, że jestem w sytuacji bez wyjścia i sprzedający ma prawo nie dokonać zwrotu.
