Czy nieobierajac paczki z paczkomatu musze sprzedawcy na pismie zglaszac odstąpienie od umowy ?

[GosiaKapusta]

Nie miałam możliwości odebrania paczki z paczkomatu, więc wróciła do nadawcy. Chce zwrot pieniedzy za swoje zamówienie  czy w tej sytuacji mam wypełniać jakiś formularz? Co zrobić aby otrzymać zwrot gotówki  za produkt?

[mdrogeria]

GosiaKapusta tak , zgodnie z zapisami w UK należy sprzedawcę poinformować o swojej decyzji , dobrze jest mieć potwierdzenie wysłania takiej wiadomosci .

[pinsplash]

@GosiaKapusta Moze być formularz, może być email - ważne żeby było.

[mr_oma]

@GosiaKapusta, brak odbioru przesyłki nie jest równoznaczny z odstąpieniem od umowy. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się ze sprzedającym i poinformowanie go o odstąpieniu. Możesz to zrobić np. mejlowo lub przez formularz zwrotu.

• Przejdź do zakładki Moje zakupy i przy konkretnym zamówieniu wskaż [Szczegóły zakupu]. 
• Wybierz [Zwróć część lub całość zakupu] - przekieruje Cię to do formularza zwrotu.
• Następnie zaznacz, które produkty chcesz zwrócić. Po wypełnieniu formularza wybierz [Zwracam produkty]. Po tej czynności sprzedający otrzyma mejla z Twoim formularzem odstąpienia.

[xyz96]

@GosiaKapusta Poinformuj sprzedawcę o rezygnacji z towaru - to będzie odstąpienie od umowy. Możesz to zrobić mailem, możesz też zrobić zwrot w zakładce Moje zakupy. Powrót przesyłki paczkomatem jest bezpłatny. Sprzedawca musi Ci oddać całą wpłatę, łącznie z kosztem wysyłki do Ciebie.

Wejdź w zakładkę Moje zakupy, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot.