Czy sprzedawca może żądać opłacenia zwrotu gwarancji której nie uznał?

[Client:79045168]

Witam. Wysłałem reklamację produktu kupionego na Allegro, sprzedawca nie uznał gwarancji a teraz żąda pieniędzy za jego odesłanie. Czy muszę mu za to płacić?

[starling_shop]

Nie musisz ale wtedy nie dostaniesz swojego towaru z powrotem. Jeśli nie zgadzasz się z decyzję sprzedawcy to możesz napisać odwołanie.

[mwmonety]

Jakby uznał reklamację to musiałby odesłać na swój koszt ale widocznie ma niezbite dowody na złamanie warunków gwarancyjnych .

[MikroLITY]

"Sąd w przytaczanym orzeczeniu wprost wskazał, że w przypadku niezasadności reklamacji, sprzedawca nie ma obowiązku ponosić jakichkolwiek kosztów. Co za tym idzie, wszystkie koszty, które rzeczywiście poniesie, celem zwrotu produktu czy jego pakowania, powinny mu zostać zwrócone przez kupującego."