Czy sprzedawca może odrzucić zwrot?

[Client:109531163]

Witam,

Zakupiłem obudowę do komputera, ponieważ potrzebowałem więcej miejsca na komponenty tak jak karta graficzna itd...

Niestety obudowa okazała się być za mała na moje potrzeby.

Zgłosiłem zwrot i odesłałem paczkę do sprzedawcy, który mi powiedział że obudowa nie nadaje się do dalszej odsprzedaży z powodu uszkodzonych "siatek maskujących obudowę".

Sprzedawca niestety odmówił zwrot, co mam robić?

[kolekcjoner608]

Jeśli to był prywatny sprzedawca to może nie przyjmować zwrotów a jak była to reklamacja to musi ją rozpatrzyć ,ale może odrzucić  o ile znajdzie na to argumenty.

[komis-bell]

@Client:109531163 Jeśli kupiłeś od przedsiębiorcy to nie może on odmówić przyjęcia zwrotu ale ma prawo do obniżenia zwracanej kwoty o utratę wartości towaru.

[Client:109531163]

dziekujęza za odpowiedź, napisałem do sprzedającego o wszystkim ale i tak nie chcę zaakceptować zwrotu, nawet jeśli prowadzi firmę i jest przedsiębiorcą.

Nawet ceny nie chce obniżyć

[kostas11]

@Client:109531163 poprosić o protokół szkody o ile odesłałeś całą, i niech złoży reklamację, jak odebrał paczkę bez uwag i protokołu to już jego problem, pamiętaj że Ty też odpowiadasz za odpowiednie spakowanie inaczej sprzedawca może oddać mniej tyle ile wart jest to co dostał, ale nie może odmówić przyjęcia zwrotu !!!

[Client:109531163]

niestety sprzedawca odmawia przyjęcia zwrotu i napisał że nie obniży koszt zwrotu 

[komis-bell]

@Client:109531163 W takim razie otwórz dyskusję i tam zgłoś problem.

[LEW433]

@Client:109531163 Nie może odmówić przyjęcia zwrotu, może Ci pomniejszyć zwrot środków, otwórz dyskusję i szybko zwróci: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Client:109531163]

już próbowałem, napisał że siatki są uszkodzone i że nie zaakceptuje zwrotu

[komis-bell]

Poproś w dyskusji o pomoc pracownika allegro. 

[Client:109531163]

dobrze, spróbuję.

Dziękuję