Czy sprzedawca moze w ramach gwarancji deski do misy wysyłać mi inny model ?

[Nur_Otan]

Zakupiłem w zestawie misę toaletowa z deską wolnoopadajacą. Niestety po pół roku deska przestała działać ,najprawdopodobniej mechanizm od wolnego opadania uległ uszkodzeniu. Napisałem do sprzedawcy, wysłałem filmik , i oczymalem od sprzedawcy informację że wyśle nowa deskę . Deska przyszła niestety to co się zgadza z deską którą miałem to tylko kolor czarny. Kształt całkiem inny, grubość , nie mówiąc o roznicy jakości -porazajaca. Mam wrażenie że najtańsza deska na świecie (mogę się mylić) . Sprzedawca uzasadnia że ta deska pasuje do tego modelu i teraz w zestawie producent przysyła  właśnie taką. Czy to jest normalna sytuacja że w ramach gwarancji dostaje coś na "odczepne"  ?

[kostas11]

@Nur_Otan nie jest normalne, powinien się spytać, ale może być że innej nie ma, więc w tym przypadku możesz odstąpić od umowy i poprosić o zwrot kasy, tylko sprawdź bo może się okazać że jak poszukasz to kupisz taką samą jak podesłał Ci sprzedawca, bo może mówić prawdę że już jej nie produkują 🙂

[LEW433]

@Nur_Otan Jeżeli sprzedajacy nie ma takiej jaka miałeś to powinien z tobą uzgodnić co zrobić czy wysłać inna czy oddać środki, jeżeli nie minęło 180 dni to możesz otworzyć dyskusję:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa  a jak minęło to napisz tu a pomogą: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...