Opinię o towarze olewam, bo w związku z tym, że do jednego wora wpadają opinie za towary: pełnowartościowe, zamienniki, używane, podobne innych firm itp to dla mnie one są bez znaczenia. Allegro z tym nieźle namąciło i teraz pod opinie z dobrym towarem podpinają produkty z syfem i tylko zamieszanie się zwiększa...
Jeśli zaś chodzi o sprzedawców to nie dziw się. Od opinii zależy to czy mogą wysyłać towar smartem oraz jakość konta. Od jakości konta zależy czy aukcje będą wyświetlane wysoko czy na szarym końcu. Możesz za to podziękować allegro.
Ja wystawiając opinie wychodzę z założenia, że to opinia o sprzedającym a nie o towarze, sprzedawca nie powinien otwierać towaru i go testować przed wysłaniem do Ciebie. Więc jak coś nie gra to po prostu robię zwrot. Jak odda kasę bez problemu to wystawiam mimo wszystko pozytywa choćby po to, żebym następnym razem mogła ze smartem kupić... Jak coś nie gra to zwykle gwiazdkę lub kilka ucinam, zależy od sytuacji, na negatywa naprawdę musiałby się postarać... Przy obecnych zasadach jedna gwiazdka mniej może zaszkodzić bardziej niż kiedyś negatyw, szczególnie trzeba z tym uważać przy małych kontach sprzedających. A buble są wszędzie, ludzie chcą tanio, a tanio porządnej rzeczy nie wyprodukujesz. Klika się zwrot, odsyła przy okazji i tyle albo kupuje od porządniejszych i kilka razy droższych producentów.
Nie chcesz telefonów to wystawiaj fair opinie, sprzedawcę ocenia się za wysyłkę, kontakt, solidność pakowania itp. Od wszystkiego innego są zwroty i reklamacje. Klient który nie nie zgłasza, ze cos było nie tak tylko od razu stawia negatywa to najgorszy rodzaj klienta. Wielu sprzedawców po takiej sytuacji woli zablokować mu zakupy niż pozwolić by sytuacja się powtórzyła.
