Darmowy zwrot

[21joasia]

Kupiłam książkę, sprzedawca nie ma aktywnej opcji zwróć towar, kazał mi odesłać książkę na własny koszt, czy serio nie da się nic z tym zrobić, mam odesłać poza allegro i czekać na łaskawe oddanie pieniędzy, ponosząc jeszcze przy tym dodatkowe koszty?

[nat_not]

@21joasia O które zamówienie chodzi?

[21joasia]

18925270479

[komis-bell]

Co to znaczy że sprzedający kazał Ci odesłać książkę? 🙂 
To odstąpienie od umowy czy reklamacja?

Koszt zwrotu przy odstąpieniu od umowy zgodnie z przepisami jest po stronie kupującego.
Jeśli to reklamacja to sprzedający musi odebrać towar na swój koszt.

[21joasia]

przycisk zwrot towaru jest nieaktywny

[komis-bell]

@21joasia To jest oferta od osoby prywatnej a taka nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów - dlatego przycisk zwrotu jest nieaktywny.
Zwracasz na swój koszt jeśli sprzedający zgodził się taki zwrot przyjąć.

[nat_not]

@21joasia Potwierdzam słowa @komis-bell. Sprzedawca i jego oferta nie spełniają warunków, by darmowy zwrot był dostępny. Możesz odesłać towar na własny koszt.

[21joasia]

nigdzie na aukcji nie było zaznaczone że to zakup od osoby prywatnej, a szczególnie na to zwracam uwagę, właśnie przez takie sytuacje jak teraz, po czasie jestem informowana że to osoba prywatna, nieładnie, tacy powinni być na lokalnie, albo być oznaczeni na czerwono, uważam że to nie fer w stosunku do firm, które sprzedają uczciwie. Proszę wskazać gdzie konkretnie i wyraźnie pisze że to osoba prywatna.

[nat_not]

@21joasia Ta informacja była widoczna w ofercie:

Sprzedawca nie podał też warunków zwrotu, bo jako prywatny sprzedazwca, nie musi się na niego godzić.

[komis-bell]

@21joasia Było.