anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dlaczego Allegro usuwa opinie o produkcie?

esmic
#7 Wielbiciel#

Allegro usunęło moją opinię o produkcie. Dotyczyła ona tego, że zakupiony produkt (patelnia) ma średnicę o 1cm mniejszą niż podaje producent, a została usunięta bo niby dotyczyła transakcji, a nie produktu. Zmodyfikowałem ją więc do treści "Patelnia ma 23, a nie 24 cm średnicy", dodając zdjęcia. To opinia również została usunięta. Nie mam już też w ogóle możliwości wystawienia opinii. Na moje pytanie dlaczego opinia jest usuwana Allegro nie odpowiedziało mi od 11 dni.

Czy ktoś spotkał się z takim traktowaniem? I z czego to wynika? 

oznacz moderatorów
12 ODPOWIEDZI 12

Monika__L
#16 Inspirator#

widocznie opinię o produkcie wpisujesz w sekcji opinie o sprzedawcy.

 

oznacz moderatorów

esmic
#7 Wielbiciel#

Nie. Wiem co napisałem. 

oznacz moderatorów

sl-aw-ek
#17 Koryfeusz#

@esmic daj link do oferty bo wygląda to ciekawie 🙂 Normalnie allegro ma gdzieś co napiszesz w opinii czy komentarzu i nie usuwa (no chyba, że przesadzisz ale nie za często)

oznacz moderatorów

esmic
#7 Wielbiciel#

https://allegro.pl/oferta/patelnia-tefal-simply-clean-24cm-b56704-11985276866

Ze wszystkich opinii tylko moja została usunięta (???). Powyżej napisałem jak brzmiała.

oznacz moderatorów

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@esmic Czy możesz mi podać numer zamówienia? Na koncie, z którego piszesz nie dokonano zakupu w tej konkretnej ofercie. 

   Wiktoria
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

esmic
#7 Wielbiciel#

Bo to tylko ten produkt, którego dotyczą opinie. Numer mojego zamówienia to: bbb517b1-4f9d-11ec-924c-49cf4b0f5452

oznacz moderatorów

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@esmic Dzięki. W tym wypadku proszę, abyś napisał do nas z zapytaniem przez formularz

   Wiktoria
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

esmic
#7 Wielbiciel#

Pisałem już 10 maja i uzupełniałem zgłoszenie 11 maja, do dzisiaj bez odpowiedzi.

Zgłoszenie nr "41888842" [ ref:!00D240aE05.!500Ti09pE7C:ref ]

oznacz moderatorów

esmic
#7 Wielbiciel#

Czy mogę liczyć na jakąś odpowiedź na mojego maila z 10 maja? Czy może Allegro nie chce przyznać, że bezpodstawnie usunęło moją opinię?

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@esmic Przepraszam Cię, że tyle czekasz. Skontaktowałam się już z odpowiednim zespołem i ponagliłam tę sprawę. 

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@esmic Opinia została przywrócona, otrzymałeś też odpowiedź mejlową. Dziękuję za cierpliwość!

oznacz moderatorów

esmic
#7 Wielbiciel#

Dziękuję

oznacz moderatorów