Dlaczego Allegro usuwa opinie o produkcie?

[esmic]

Allegro usunęło moją opinię o produkcie. Dotyczyła ona tego, że zakupiony produkt (patelnia) ma średnicę o 1cm mniejszą niż podaje producent, a została usunięta bo niby dotyczyła transakcji, a nie produktu. Zmodyfikowałem ją więc do treści "Patelnia ma 23, a nie 24 cm średnicy", dodając zdjęcia. To opinia również została usunięta. Nie mam już też w ogóle możliwości wystawienia opinii. Na moje pytanie dlaczego opinia jest usuwana Allegro nie odpowiedziało mi od 11 dni.

Czy ktoś spotkał się z takim traktowaniem? I z czego to wynika? 

[Monika__L]

widocznie opinię o produkcie wpisujesz w sekcji opinie o sprzedawcy.

[esmic]

Nie. Wiem co napisałem. 

[sl-aw-ek]

@esmic daj link do oferty bo wygląda to ciekawie 🙂 Normalnie allegro ma gdzieś co napiszesz w opinii czy komentarzu i nie usuwa (no chyba, że przesadzisz ale nie za często)

[esmic]

https://allegro.pl/oferta/patelnia-tefal-simply-clean-24cm-b56704-11985276866

Ze wszystkich opinii tylko moja została usunięta (???). Powyżej napisałem jak brzmiała.

[w_kiwi]

@esmic Czy możesz mi podać numer zamówienia? Na koncie, z którego piszesz nie dokonano zakupu w tej konkretnej ofercie. 

[esmic]

Bo to tylko ten produkt, którego dotyczą opinie. Numer mojego zamówienia to: bbb517b1-4f9d-11ec-924c-49cf4b0f5452

[w_kiwi]

@esmic Dzięki. W tym wypadku proszę, abyś napisał do nas z zapytaniem przez formularz. 

[esmic]

Pisałem już 10 maja i uzupełniałem zgłoszenie 11 maja, do dzisiaj bez odpowiedzi.

Zgłoszenie nr "41888842" [ ref:!00D240aE05.!500Ti09pE7C:ref ]

[esmic]

Czy mogę liczyć na jakąś odpowiedź na mojego maila z 10 maja? Czy może Allegro nie chce przyznać, że bezpodstawnie usunęło moją opinię?

[ko_alka]

@esmic Przepraszam Cię, że tyle czekasz. Skontaktowałam się już z odpowiednim zespołem i ponagliłam tę sprawę. 

[ko_alka]

@esmic Opinia została przywrócona, otrzymałeś też odpowiedź mejlową. Dziękuję za cierpliwość!

[esmic]

Dziękuję