Dlaczego ja nie moge zwrocic towar do tego samego sprzedającego 2 razy?

[xyz96]

@Client:47358399 Zwrócić przez formularz Allegro możesz tylko raz, bo tylko raz można odstąpić od umowy w ustawowym terminie 14 dni.

Jeżeli towar ma wady, reklamację możesz składać wielokrotnie i wielokrotnie odsyłać towar, ale nie przez formularz Allegro, bo on nie służy do reklamacji. Odsyłasz wtedy wadliwy towar z pismem reklamacyjnym na koszt sprzedawcy, na adres podany w zakładce Reklamacja, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci koszt odesłania. To nie jest tak, że zwrotów i reklamacji można dokonywać tylko za pośrednictwem Allegro, można też zwyczajnie, poza Allegro.

Musisz odróżniać zwroty konsumenckie w ciągu 14 dni, w których nie musisz podawać przyczyny, ale możesz ją podać, od zwrotów w ramach reklamacji, przy których podajesz przyczynę i domagasz się naprawy, wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów.

[LEW433]

@Client:47358399 Opisz dokładniej, Dlaczego ja nie moge zwrocic towar do tego samego sprzedającego 2 razy? ten sam towar czy masz na myśli coś innego?

[br.]

@LEW433 , @Client:47358399  Domyślam się że kupił przedmiot w dwóch paczkach, na przykład: dwa worki cementu, lub czegoś w tym rodzaju, przyszły w dwóch osobnych paczkach przez paczkomat.

No i jak je zwrócić, bo zakup jest jeden a przesyłki dwie?

To pytanie raczej do przedstawiciela @InPost  albo do naszych ekspertów: @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

@br. Były już tu takie problemy, można napisać do Allegro i poprosić o drugi kod.