Dlaczego nie mogę wygenerować kodu zwrotu?

[103032173]

Kupiłam buty, okazały się za duże, chce je zwrócić , klikając w moje zakupy zwróć towar nie znajduje wniosku zwrotu o co chodzi?

[103032173]

witam, mam ten sam problem ,kupiłam buty za duże i nie mogę dokonać zwrotu bo nie wyszukuje mi wniosku , napisałam do sprzedającego ale stwierdził że to allegro generuje kody zwrotu i mam z allegro się porozumieć 

[la_nika]

@103032173 na koncie z którego piszesz, nie ma takiego zakupu. 
Czy zwrot próbujesz zgłosić na właściwym koncie, czyli Client:103032173?

[103032173]

Zakupu dokonałam z tego urządzenia i z niego chce dokonać zwrotu

[103032173]

U mnie czyszczenie nic nie dalo

[la_nika]

@103032173 nie chodzi o urządzenie tylko o konto Allegro na które jesteś zalogowana. Zaloguj się proszę na konto o loginie Client:103032173, na którym złożyłaś to zamówienie. 

[103032173]

Ja się nigdy nie wylogowuje , mam apke Allegro i tam kupuje i zwracam niewiem nawet jak mam to zrobić 

[la_nika]

@103032173 w aplikacji kliknij proszę Moje Allegro > Konto > Twoje dane i sprawdź co wyświetla się przy "login". Jeśli będzie to Client:77241409, to kliknij "wstecz" zjedź na sam dół rozwijanego menu i kliknij "wyloguj się". Następnie "zaloguj się" ponownie podając login Client:103032173. 

[103032173]

Zmieniłam login na client 103032173 a i tak nie można znaleźć wniosku do zwrotu 

[la_nika]

@103032173 ale to wciąż to samo konto, zmieniony został tylko login.
Natomiast musisz zalogować się na konto na którym kupiłaś zamówienie, które chcesz zwrócić. 
Dlatego w aplikacji: Moje Allegro > Konto > zjedź na sam dół rozwijanego menu i kliknij "wyloguj się" > zaloguj się > w części "login lub adres e-mail" wpisz proszę: Client:103032173 i jeśli nie pamiętasz hasła wybierz "odzyskaj hasło". 
Nie korzystaj z zapisanych haseł i kont tylko wpisz login: Client:103032173.

[serwis-texas]

@la_nika  bardzo Ci kibicuje 🙂