Dlaczego nie wyświetla się darmowa dostawa do Kolportera w formularzu dostawy?

[betmary]

Sprzedawca przy konkretnej aukcji, w zakładce "Dostawa" ma darmową dostawę do Kolportera. Jednak gdy przechodzę do płatności, to tej darmowej nie ma w wyborze sposobów dostawy. O co chodzi i jak mogę z tej darmowej dostawy skorzystać?
Dodam, że niedawno zamawiałam u innego sprzedawcy z darmową dostawą do Kolportera i wszystko działało prawidłowo 

[xyz96]

@betmary To jest tak, że niektórzy kupujący nie widzą u siebie niektórych punków odbioru Kolportera. Jedni kupujący je widzą, inni nie. Było to już zgłaszane na tym forum. Pisano tu także o tym, że te punkty pojawiają się i znikają, jest z tym sporo problemów. 

[betmary]

Ale mi nie chodzi o konkretne punkty, tylko o to, że po przejściu do płatności w ogóle nie mam opcji darmowej dostawy w wyborze sposobów dostawy. W moim mieście jest wiele takich punktów, ale nawet nie mam możliwości wybrania któregokolwiek, bo nie ma tej opcji

[LEW433]

Allegro boryka się z problemami tego typu dostaw, cierpią kupujący. Skontaktuj się że sprzedającym i ustalcie albo wybierz inną formę dostawy.

[betmary]

No ale co mi ten sprzedawca może pomóc? Przecież chyba nie ma wpływu na to, co mi się wyświetla po przejściu do płatności?

[LEW433]

Jeżeli nie masz dostępności do żadnej to sprzedający niestety nić na to nie poradzi, allegro  piszę że pracują nad usunięciem niedogodności, ale robi to już dłuższy czas. Wybierz inną formę dostawy.

[annas14-firma]

@betmary możesz podać nr oferty na której tak jest jak opisujesz?

[betmary]

Właściwie chodzi o kilka przedmiotów od jednego sprzedawcy. Początkowo myślałam, że może chodzi o liczbę przedmiotów w koszyku, np. że jest jakiś limit dla darmowej dostawy, ale nawet gdy zostawiłam tylko 1 przedmiot, to nadal nie było tej opcji. Poza tym jak klikam na info o dostawie dla większej ilości sztuk, to darmowa dostawa jest aż do 30, a ja mam w koszyku w sumie 4 przedmioty.
Chodzi o oferty nr:
10174715335, 11331573787 i 10067044942

[annas14-firma]

@betmary Nie wiem czy kupujesz z aplikacji czy na komputerze. Ja z komputera wrzuciłem do koszyka pierwszą z brzegu ofertę (10174715335) i mogę wybrać darmowe DPD i Allegro One:

[annas14-firma]

@betmary Po wrzuceniu kolejnych przedmiotów ma także wszystkie dostawy do Allegro One.

[betmary]

No ja niestety nie mam, więc nie wiem o co chodzi. A kupuję przez przeglądarkę na lapku. Przy czym sprawdzałam na dwóch różnych przeglądarkach, nawet uBlocka wyłączyłam na tę okoliczność i nadal nic 😞
@Edycja:
Sprawdziłam jeszcze w apce na telefonie i tam też nie mam tych opcji

[Halfrunt]

chodzi o problemy, które ma allegro nie z darmowością tych dostaw, ale dostępnością tej formy dostawy.

[Halfrunt]

bo to jest taki chłyt marketingowy, niby jest, ale nie ma.

[betmary]

Na to wygląda 😞

[la_nika]

@betmary sprawdziłam zamówienia, które podałaś wyżej. 
Czy na formularzu dostawy i płatności wybrałaś  "zobacz wszystkie na mapie"? Wówczas na mapce w miejscu zazanczonym na zrzucie

Powinnaś wybrać Allegro One Punkt (kolporter albo epaka), wtedy pokaże Ci punkty odbioru w okolicy i będziesz mogła wybrać konkretny, który pojawi się w formularzu dosatwy i płatności. 

Tak samo u Ciebie @kitana21, zaznacz proszę "zobacz wszystkie na mapie", wtedy opcje odbioru kolportera i epaki powinny się pojawić. 

[betmary]

Nie rozumiesz. Nie mogę nic wybrać na żadnej mapie, bo w ogóle nie mam opcji Allegro One Punkt. 
Pisałam już, że w ogóle ta opcja mi się nie pokazuje w wyborze sposobów płatności, więc nie mam dostępu do wyboru jej punktów na mapie. Nawet jak wybiorę tę opcję przy np. zaznaczonym InPoście, to w miejscach, gdzie jest Kolporter (mam 4 takie punkty w pobliżu, a ogólnie w moim mieście jest ich więcej) , nic się nie wyświetla, chociaż ostatnio zamawiałam do jednego z nich, a wszystkie pobliskie były wtedy widoczne na mapie

[betmary]

@la_nika - sprawdziłam teraz jeszcze na takiej stronce znalezionej w Google: https://allegro.pl/kampania/one/znajdz-nas - i tam niestety też żaden z tych punktów się nie pokazuje. No chyba, że Allegro niedawno zrezygnowało z dostarczania paczek do wszystkich Kolporterów w moim mieście?

[betmary]

@la_nika Poproszę w takim razie o info, czy to jakiś błąd, czy Allegro już nie wysyła do żadnego Kolportera w Katowicach, a jedynie do tych w sąsiednich miastach (w Chorzowie np. te punkty się na mapie pojawiają)

[nat_not]

@betmary Wyjaśniam tę sprawę. Proszę Cię o cierpliwość.

[nat_not]

@betmary Dostałam informację, z której wynika, że przyczyny niedosępności punktów są dwie:

a) punkt jest przeładowany,
b) punkt jest wyłączony na stałe.

Niestety nie jesteśmy w stanie wskazać, kiedy wybrany punkt wróci na mapę. Kiedy będziemy wiedzieć, że jest w stanie przyjąć paczki, zmienimy jego status.