dlaczego nikt z allegro nie jest w stanie odblokowac mi konta .

[LEW433]

Tylko dział bezpieczeństwa może: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[wiolakostek]

dlaczego nikt z allegro nie moze odblokowac mi konta

[mwmonety]

Nie może czy nie chce? Korespondujesz z Działem bezpieczeństwa Allegro ? To oni blokują i tylko oni mogą zdjąć blokadę .

[la_nika]

@wiolakostek w sprawie nr 35002554, napisaliśmy, że konieczne będzie wyjaśnienie blokady na powiązanym (również zablokowanym) koncie. Przykro mi, ale tę kwestię można wyjaśnić tylko z Działem bezpieczeństwa i bez wyjaśnienia spraw na powiązanym koncie, zdjęcie blokady nie będzie możliwe. 

[wiolakostek]

wczoraj byla inna rozmowa przez godzine i na koncu sie dowiedzialem ze juz sie tym zajmuja ale nie dostalem zadnej odpowiedzi

[wiolakostek]

konto mam 13 lat i takie problemy 1 raz

[wiolakostek]

jak sie zkontaktowac z dzialem bezpieczenstwa

[la_nika]

@wiolakostek z Działem bezpieczeństwa można się skontaktować za pomocą formularza, ale to nie będzie konieczne, ponieważ odpowiedź nie będzie inna. Konieczne jest wyjaśnienie blokady na powiązanym koncie. Widzę, że wysyłasz bardzo dużo zgłoszeń, ale to niestety nie pomoże. Sprawy zostaną zamknięte bez odpowiedzi. 
Wiadomość na którą się powołuje (w sprawie nr 35002554) wysłana wczoraj o 21:33 i jest to informacja z Działu bezpieczeństwa, nie widzę żadnych innych ustaleń na ten temat, więc konieczne będzie wyjaśnienie blokady na powiązanym koncie. Jeśli nie możesz z jakiegoś powodu tego zrobić, odpisz proszę w sprawie nr 35002554, wiadomość trafi do Działu bezpieczeństwa. 

[wiolakostek]

jak dlugo mam czekac na odblokowanie konta i dlaczego dostaje powiadomienia na email co moge kupic.

[ko_alka]

@wiolakostek Wielokrotnie przekazywaliśmy Ci już informację, że konto nie zostanie odblokowane, dopóki nie wyjaśnisz blokady na kontach powiązanych. Podstawą do nałożenia sankcji na konto jest art. 2.12 oraz 8.7 Regulaminu Allegro.