Dlaczego pomimo nie uwzględnienia przy zakupie monet zostały one zabrane?

[lucjan41]

W dniu 15.08 br próbowałem  wymienić 30 monet, które nie uwzględniono przy zakupie na allegro pay, a mimo tego te punkty zostały zabrane, czy to było uczciwe?

[LEW433]

@lucjan41 Nie zostaną zabrane jak nie doszło do zakupu to monety wracają w formie kuponu w ciągu 24godz. i są do wykorzystania podczas płatności z zakładce "Twoje zniżki", na dole po lewej stronie.

[lucjan41]

Wielkie dzięki i Pozdrawiam

[la_nika]

@lucjan41 monety zostały zamienione na kupon, który będzie dostępny na formularzu płatności i dostawy po wybraniu płatności z góry w części "Twoje zniżki". Możesz z niego skorzystać do 29.08.2023r. Jeśli nie planujesz zakupów  w tym czasie, napisz do nas z prośbą o wymianę kuponu z powrotem na monety 🙂 

[lucjan41]

Dziękuję za podpowiedź.

Bardzo istotna dla mnie informacja bo faktycznie nie planuję zakupów w tym terminie

i w związku z tym chciałbym odzyskać monety.

Na jaki adres mam napisać prośbę?

Lucjan 41

[nat_not]

@lucjan41 Napisz tutaj.

[lucjan41 · Accepted solution]

Wysłałem prośbę zgodnie z podanym adresem i tera czekam.

Pozdrawiam

[lucjan41]

Wysłałem prośbę na podany  adres jednak do dnia 18.08 nie mam na koncie monet tylko nadal kupony

[nat_not]

@lucjan41 Czy nie otrzymałeś odpowiedzi od czatbota, którą uznałeś za trafną? Spróbuj wysłać zgłoszenie ponownie.