anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dlaczego widzę komunikat problem z płatnością, jeżeli pieniądze zostały pobrane z konta bankowego?

Client:37479336
#7 Wielbiciel#

Opłaciłem wczoraj 3 produkty x koszyka , pieniążki pobrało z konta (sprawdziłem 3x) a na allegro widze te produkty jako ,,problem z platnoscia ,, oraz ,ponow ,,

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

Client:44052296
#21 Demiurg#

@Client:37479336 pewnie coś poszło nie tak. Jeżeli pobrało pieniądze a status na allegro się nie zmienił to do 3 dni powinny wrócić do Ciebie na konto. Spróbuj ponowić płatność może lepiej pojedynczo spróbuj opłacać chyba że to 3 przedmioty u tego samego sprzedawcy.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Client:37479336 potwierdzam, w systemie widzę tę płatność jako "nieudaną". Pieniądze wrócą na Twoje konto maksymalnie w ciągu trzech dni. Aby ponowić płatność w zakładce Kupione przy tym zamówieniu wybierz proszę "ponów płatność" i wybierz ponownie opcję dostawy oraz metodę płatności

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@Client:37479336 Bo tak się czasem dzieje na Allegro. Pieniądze znikają z konta, a zakup mimo to  jest niepłacony. Pieniądze wracają do kupującego aż po 3 dniach, w tym czasie zasilając rachunek bankowy pośrednika. Gdybyś płacił bezpośrednio, zwykłym przelewem i pieniądze zostałyby pobrane z Twojego konta, dotarłyby do sprzedawcy. Teraz możesz ponowić płatność, pieniądze zostaną pobrane po raz drugi i  może tym razem dotrą do sprzedawcy. Z ponowieniem płatności możesz się wstrzymać do czasu powrotu pierwszej wpłaty.

oznacz moderatorów