dostaje taką informację tydzień

[pkilerek]

Psst! Tu Allina, czatbot Allegro. Zanim wyślesz wiadomość do sprzedającego, mam małą podpowiedź.

Dobra wiadomość! Sprzedający zwrócił już pieniądze za MultiSwitch 5/ 6 Wyjść TV OPTICUM Reg....

Wkrótce dostaniesz je z powrotem: na swoje konto, na kartę lub konto powiązane z kredytem. -

a kasy nie widać. o co chodzi?!

[Client:44052296]

@pkilerek podaj numer zamówienia. Moderatorki to sprawdzą @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[pkilerek]

Numer zamówienia

eeeda790-5678-11ed-ab7d-a7a418932807

[LEW433]

Dziwne!

[mikeza]

pytanie kiedy zwrócił, jeśli przed chwilą, to one nie będą od razu zaksięgowane na koncie

[pkilerek]

mam zwrot z nadpłatą ale fizycznie nie mogę ich odeprać

[pkilerek]

a widnieje zapis że tydzień temu zaksięgowane

[_HolaOla_]

@pkilerek Sprzedający poprawnie zlecił zwrot w naszym systemie, ale ten zakup opłaciłeś za pomocą Allegro Pay, dlatego w takiej sytuacji w przypadku zwrotu od razu, gdy dostaniemy pieniądze:

• rozliczymy i zamkniemy Twoją umowę – w przypadku zwrotu całości,
• rozliczymy częściowo Twoją umowę – w przypadku częściowego zwrotu.

[pkilerek]

ale ja spłaciłem to od razu,  mam na tym koncie nadpłatę!

[Client:44052296]

@pkilerek a masz uzupełnione konto do zwrotu nadpłat w allegro pay -> OPCJE -> Zarządzanie nadpłatami