Dostawa reklamowanego produktu

[Natanix2221]

Wiem, że wg allegro za moje wysyłanie do serwisu reklamowanego produktu płaci sprzedający, jeśli reklamacja jest zasadna. Jednak sprzedający, zktórym piszę twierdzi,że wg jego regulaminu gwarancji to ja ponoszę koszty wysyłki. Rozumiem,że przewagę ma regulamin allegro? Powinnam to zgłosić do allegro? 

[xyz96]

Nie reklamuj z gwarancji. Warunki gwarancji ustala gwarant, sklep itp. Reklamuj z obowiązkowej 2-letniej rękojmi. Warunki rękojmi są określone przepisami ustawy i wtedy odsyłasz towar na koszt sprzedawcy. Zmień swoją reklamację, napisz ją ponownie i zaznacz, że to reklamacja na podstawie rękojmi.

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Sprzedawca nie może zmuszać do gwarancji, Ty decydujesz czy wybierasz gwarancję, czy rękojmię.

Jeśli będzie problem, otwórz Dyskusję https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej złóż nową reklamację i poproś tam o pomoc pracownika Allegro.