Nie reklamuj z gwarancji. Warunki gwarancji ustala gwarant, sklep itp. Reklamuj z obowiązkowej 2-letniej rękojmi. Warunki rękojmi są określone przepisami ustawy i wtedy odsyłasz towar na koszt sprzedawcy. Zmień swoją reklamację, napisz ją ponownie i zaznacz, że to reklamacja na podstawie rękojmi.
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
Sprzedawca nie może zmuszać do gwarancji, Ty decydujesz czy wybierasz gwarancję, czy rękojmię.
Jeśli będzie problem, otwórz Dyskusję https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej złóż nową reklamację i poproś tam o pomoc pracownika Allegro.
