Dwie przesyłki paczkomat inpost.pl

[sebasti123]

Witam, kupujący kupił dwie szt rzeczy z wysyłką do paczkomatu  tylko że te paczki są tak duże że nie zmieszczą się one obydwie do do jednego schowka. Kupujący zapłacił za jedną przesyłkę. Co mam robić? Czy allegro da mi drugą etykietę czy nakleić dwie takie same etykiety na dwie paczki? 

Pozdrawiam 

[CHECINIAKI · Accepted solution]

Masz błąd w cenniku, musisz zaznaczyć, że do jednej paczki mieści się tylko jeden przedmiot. Wtedy system rozłoży ci przesyłkę na 2 paczki i otrzymasz 2 etykiety. Ale to będzie dotyczyło tylko przyszłych zamówień.

W takiej sytuacji ja drukowałam drugą etykietę na własny koszt, i nie prosiłam kupującego o żadne dopłaty. Chociaż można poprosić kupującego o dopłatę.

Nie można naklejać etykiet z tym samym kodem kreskowym na dwie paczki. Kody muszą się różnić.