dwie wpłaty za jeden zakup

[loricas]

Dzień dobry. Wygrałam licytację na allegro lokalnie 2 maja.  Przez pomyłkę ja zrobiłam jeden przelew a mąż drugi, internetowy metodą płatności przelew tradycyjny na konto PayU. Ale na jednej z transakcji było inne IdT. Sprzedawca do chwili obecnej nie otrzymał żadnego przelewu, my też nie otrzymaliśmy potwierdzenia z allegro lokalnie o tym, by pieniądze dotarły. Księgowanie obydwóch wpłat nastąpiło 6 maja.   

Nie otrzymaliśmy również zwrotu jednej z wpłat. Moją prośbę o pomoc w rozwiązaniu problemu, przesłałam również na adres:  spolecznosc@allegro.pl  z  potwierdzenie obu płatności.

Bardzo proszę  o pomoc w rozwiązaniu danej sytuacji.

Z poważaniem. Katarzyna  

[nat_not]

@loricas Proszę Cię o cierpliwość. Wkrótce otrzymasz od nas wiadomość w tej sprawie.

[loricas]

Dziękuję

[loricas]

Po mailu na adres  spolecznosc@allegro.pl sprawa została rozwiązana. Interwencja natychmiastowa.