Dwukrotna reklamacja produktu, czy mogę już żądać zwrotu wpłaty?

[tadzik73]

Zakupiona mikrofala z wadą wykrytą podczas użytkowania,wymieniona w ramach reklamacji na nową.Przysłany produkt z tą sama wadą. Zwrócony do sprzedawcy.Według korespondencji ze sprzedającym produkt wysłany do producenta.Czy mogę domagać się zwrotu kosztów zakupu?Jaki okres czasu muszę czekać na odpowiedz sprzedającego na temat statusu tego zakupu.

[br.]

@tadzik73   Musisz  prowadzić korespondencję oficjalnie za pośrednictwem Allegro. Klikasz  na swoim koncie zakup a następnie Zgłoś problem z zakupem. Opisujesz problem tak jak tutaj.

Sprzedający ma 24 godziny na odpowiedź, jeśli nie odpowie prosisz o pomoc Allegro. Domagasz się zwrotu wszystkich wpłat łącznie z kosztem przesyłek.  Sprawa zostanie rozwiązana  max do 14 dni

[LEW433]

Tak, możesz się domagać zwrotu środków, jeżeli reklamacja z tytułu rękojmi to 14dni od chwili zgłoszenia. Wysyłka do producenta jeżeli reklamowałeś produkt na gwarancji i wówczas czekasz.