Dwukrotnie pobrana płatność za zakupy, ile trzeba czekać na zwrot?

[degie2]

Dwukrotnie system płatności pobrał z mojego konta należność za zakup towaru, dlaczego równie szybko nie może jej zwrócić. Wymagana weryfikacja i ograniczony czas 12 godzin jest niestosowny dla osoby starszej która dawno temu zakładała konto i zapomniała hasła zbyt dużo jest wymaganych a zmiany i kolejna weryfikacja jest długa i zawiła. Czy tak trudno dokonać zwrotu i przyznać się do błędów.

[milka1234567890]

@degie2Takie zasady. Przy podwójnej płatności, jedna wraca automatycznie w ciągu 3 dni.

[xyz96]

@degie2 Jedna z wpłat wróci na Twoje konto automatycznie w czasie około 3 dni robocze.

[degie2]

Minął tydzień a zwrotu nie ma !!!

[aragil]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[nat_not]

@degie2 Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[degie2]

Nr 82aca361-5ed1-11eb-9265-9b7b1496682b

[nat_not]

@degie2 W przypadku tego zamówienia widzę tylko jedną płatność, która została poprawnie zakończona. Nie mam informacji o żadnej nieudanej próbie. Nie widzę też środków na Twoim saldzie w Allegro Finanse, dlatego niestety nie wiem o jakiej weryfikacji piszesz.

Doprecyzuj proszę skąd otrzymałaś informację o koniecznej weryfikacji. Sprawdź też czy problem dotyczy faktycznie płatności za to zamówienie. Jakie dane widnieją na potwierdzeniu wpłaty?