Fv do zamówienia

[smerfetka212]

Nie kliknęłam "chcę fakturę" ale w wiadomości po zakupie, wraz z opisem niezbędnym do realizacji zamówienia z grawerem, napisałam "proszę fakturę vat i nip firmy" 

Sprzedawca wystawił paragon.

Co moge zrobić?

[nat_not]

@smerfetka212 Najlepiej w pierwszej kolejności podejmij próbę kontaktu ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia tej sprawy.

[smerfetka212]

Zrobiłam tak 😉 napisałam także ze otrzymali to wraz z informacją niezbędną do realizacji zamówienia. Wprawdzie nie oznaczyłam tej opcji "chce fv" ale musieli odczytać wiadomość aby zrealizować zamówienie bo dotyczył konkretnego graweu

[Syrena_zT]

@smerfetka212 jeżeli nie zaznaczyłaś opcji faktury, nie mamy podstawy, aby wymagać od sprzedającego jej wystawienia. Dlatego też w tym przypadku pozostaje opcja bezpośredniego porozumienia się ze sprzedawcą. 

[smerfetka212]

Rozumiem. Dziękuję

[smerfetka212]

W pierwszej kolejności spytałam dlaczego paragon i załączyłam screana z zamówieniem