Gwarancja a reklamacja tydzień bo gwarancji zepsół się kompresor

[tiger19153]

Witam kupiłem 3.04.2024 kompresor klimatyzacji po regeneracji niby gwarancja była do 3.10.2024 sprzedający niby dał 6miesiecy gwarancji . czy mogę napisać do sprzedającego w sprawie reklamacji  bo kompresor się rozszczelnił i się  zatarł . I jeszcze cały układ klimatyzacji do płukania i czyszczenia przez kompresor

[kolekcjoner608]

Po upływie gwarancji to raczej nie do sprzedawcy tylko do jakiegoś serwisu trzeba się kierować.

[tiger19153]

A reklamacja 2lata to po co jest?

[LEW433]

Tak 2lata reklamacja jak sprzedający prywatny nie wyłączył a jak firma to 2 lata, ale ty mylisz rekalamcję u sprzedającego z gwarancją, otwórz dyskusję, a zakup od kogo i na jakim allegro?

[tiger19153]

Zakupiłem od firmy jako osoba prywatna na paragon .

[Client:44052296]

To złóż reklamacje do sprzedawcy.

[LEW433]

@tiger19153 To otwórz dyskusję i napisz że składasz rekalamcję u sprzedającego a nie na gwarancji: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[tiger19153]

Takie coś mi odpisał szybko odpisał:

Witam, jasne mozna przysłac kompresor do weryfikacji, spraedzimy i postaramy sie pomoc mimo uplyniecia 6 miesiecznego okresu gwarancyjnego

[Monika__L]

bo potraktował to jako reklamację a nie niezgodność z umową.

trzeba sie wyartykułowac jasno i wyraźnie

[tiger19153]

Wydrukowałem też kartek i wsadzę że składam reklamacje 

[Monika__L]

I co to zmieni

mysisz napisać że chcesz skorzystać z reklamacji z tytułu niezgodności z umowa

jasno i wyraźnie 

[tiger19153]

Ok dziękuję tak pisze jak będę odsyłał ten kompresor

[br.]

@tiger19153  Odpisał prawidłowo,  ciebie gwarancja niewiele interesuje, byłaby ważna gdybyś kupował stacjonarnie i  składał reklamację producentowi lub serwisowi który gwarancji udzielał.

Ty kupiłeś on line i ciebie dotyczy rękojmia, sprzedający oświadczył że sprężarka nie posiada wad  ukrytych i będzie pracować minimum 1 rok a może nawet 2 lata bez usterek.

Składasz reklamację, sprężarka jest niesprawna, niech sobie sprzedający rozwiązuje problem gwarancji we własnym zakresie. Ty odsyłasz a sprzedający naprawia, wymienia na dobrą, a w ostateczności oddaje pieniądze.

[az1rael]

@tiger19153 kupiłeś jako osoba prywatna czyli konsument na paragon czy jako firma na fakturę?

[tiger19153]

Kupiłem jako osoba prywatna na paragon

[Crow_Empire]

Ustawa o prawach konsumenta. Masz dwa lata od zakupu i w tym czasie możesz towar reklamować. Gwarancja jest tylko "dobrą wolą" sprzedającego i wg mnie powinna zostać zlikwidowana systemowo, bo wprowadza klientów w błąd. Większość ludzi odpuszcza, bo nie zna swoich praw.

Przedsiębiorca musi Ci zwrócić wszelkie koszty reklamacji, czyli np koszty wysyłki, lub odebrać samemu wadliwy towar, np podsyłając kuriera. Mówi o tym np art 43d, ale polecam znać całą ustawę.

https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/prawa-konsumenta-18105223

Jeśli sprzedający się miga, załóż spór.

[tiger19153]

Chce żebym to wysłał niby napisał i zobaczy co się da zrobić . Muszę wymontować i wysłać 

[gierland]

Gwarancja może być różna 1 dzień, 1 miesiąc a nawet wieczysta.

Niezgodność towaru z umową to 2 lata.

W tym wypadku sprzedawca udzielił 6 miesięcznej gwarancji. Jeżeli zgłosiłeś reklamację z tytułu gwarancji to sprzedawca miał prawo ci odmówić bowiem termin ten upłynął.

Przez okres dwóch lat jesteś chroniony przez prawo z tytułu niezgodności towaru z umową i tyle czasu sprzedawca odpowiada za towar.

Wielu producentów udziela dłużej gwarancji niż 2 lata... Zatem dobrze jest, że gwarancja jest.

Gwarancja a niezgodność towaru z umową to dwie różne kwestie. Gwarantem bardzo często nie jest sprzedawca tylko producent i warto o tym pamiętać.

[tiger19153]

Zakupiłem od niego kompresor regenerowany czyli on za to odpowiada bo on to regenerowala