Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Rok temu zakupiłem urządzenie elektroniczne z gwarancją na dwa lata. Jakiś czas temu pojawiły się problemy z tym urządzeniem, mianowicie nie działa poprawnie. Z tego też powodu postanowiłem zajrzeć do jego wnętrza, ale napotkałem problemy, nie mogłem odkręcić wszystkich śrubek, w dodatku WD40 nie pomagało, więc postanowiłem je rozwiercić, co wiązało się z lekkim uszkodzeniem plastikowej obudowy tego urządzenia.
Stąd też moje pytanie czy mogę naprawić ten produkt w ramach gwarancji czy też nie?
@Tu-dices Nie korzystaj z gwarancji, złóż pisemną reklamację z 2-letniej rękojmi. Na podstawie gwarancji mogą Ci odrzucić reklamację ze względu na ingerencję, uszkodzenie, zerwanie plomb itp. Warunki rękojmi określają przepisy i tam aż takich obostrzeń nie ma. https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
Sprzedający reklamację musi przyjąć, w ciągu 14 dni musi się do niej ustosunkowć, więc może w tym terminie odpisać kupującemu, że przekazał sprzęt do serwisu firmowego i czeka na opinię. Jaka będzie opinia trudno powiedzieć, ale doszło nie tylko do ingerencji, ale również do uszkodzenia sprzętu, więc raczej sukcesu bym się nie spodziewał.
